Thông tin về vận chuyển và giao nhận

• Trách nhiệm giao hóa đơn: Gia Đình Hữu Công chịu trách nhiệm xuất hóa đơn và giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng thông qua hình thức trực tiếp (nếu thanh toán khi nhận hàng) hoặc gửi qua email (nếu khách hàng thanh toán chuyển khoản).
• Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (đối tác logistics) có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa, bao gồm ảnh chụp hàng, chữ ký người nhận và các tài liệu xác nhận khác (nếu có), cho bên mua và bên bán khi có yêu cầu.
  • Đồng thời, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến quá trình giao hàng cho cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu, phù hợp quy định pháp luật hiện hành.
• Thông báo chậm trễ và quyền của khách hàng:
  Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Gia Đình Hữu Công hoặc đối tác vận chuyển phải chủ động thông báo kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng không còn phù hợp với nhu cầu.